Frequently Asked Questions (FAQs)

 

I. Allgemeine Fragen zu Kamelina

 

Wie kann ich sicher sein, dass mein Artikel ein Unikat ist?

 

Wir spannen jeden Gegenstand einzeln in die Graviermaschine ein und gravieren dann von Hand mittels Diamantgravur. Eine feste „Voreinstellung“ oder maschinelle Bearbeitung gibt es nicht. Daher ist jeder Artikel ein Unikat.

 

Sind auch größere Stückzahlen möglich?

Da wir alle Artikel einzeln von Hand gravieren, stellen wir in der Regel Kleinserien bis zu 10 Artikeln her. Größere Stückzahlen fertigen wir eventuell auf Anfrage zu einem pauschalen Preisaufschlag. Zusatzkosten werden nur nach vorheriger Abstimmung mit Ihnen per E-Mail erhoben.

 

Wer steht hinter Kamelina?

Das erfahren Sie hier [Link: http://kamelina.de/content/4-uber-uns]

 

Sie haben weitere allgemeine Fragen zu Kamelina?

Dann schreiben Sie und einfach eine E-Mail an info@kamelina.de oder rufen uns von Montag bis Freitag von 15 bis 20 Uhr unter der Telefonnummer 0162/ 442 1759 an. Das Team von Kamelina hilft Ihnen gerne!

 

II. Fragen zu individuellen Wunschgravuren

 

Wie kann ich mir einen bestimmten Artikel mit meinem Wunschtext aussuchen?

 

1. Bitte melden Sie sich über den Button „Anmeldung“ an.

 

1. Wählen Sie in der Rubrik „Gravierbare Artikel“ einen Gegenstand aus (z.B.: Dog-Tag, Gürtelschnalle, Feuerzeug, Taschenmesser, Schlüsselanhänger oder Visitenkarten-Etui) und legen Sie diesen in den Warenkorb legen.

 

1. Rufen Sie die Rubrik „Gravurmöglichkeiten“ auf. Klicken sie auf „Schriftart“ und suchen Sie sich eine Schriftart aus (beispielsweise Zeilengravur Schreibschrift oder Zeilengravur doppelte Blockschrift). Legen Sie diese in den Warenkorb. Sofern Sie sich auch ein Symbol wünschen klicken auf „Symbole“ (wie Kleeblatt, Rose, Herz, Smiley, chinesisches Schriftzeichen „Glück“ oder Yin und Yang) und legen Sie dies ebenfalls in den Warenkorb. Das können Sie mit beliebig vielen Gegenständen, Schriftarten oder Symbolen wiederholen.

 

1. Bitte klicken Sie anschließend „Warenkorb“ an. Sie sehen alle Artikel, die Sie ausgewählt haben. Bestellen und im freien Textfeld den gewünschten Text eintragend sowie die Liefer- und Rechnungsanschrift. Klicken Sie auf „Weiter“. Sie sehen unten ein freies Text Feld („Wenn Sie uns einen Kommentar zu Ihrer Bestellung hinterlassen möchten, verwenden Sie dazu bitte das Feld unten.“) Hier tragen Sie bitte den Text für Ihre Wunschgravur ein. Anschließend klicken Sie auf „Weiter“.

 

1. Nun können Sie noch die Versandart und Bezahlmöglichkeit auswählen und Ihre Bestellung abschließen.

 

Kann ich auch meine eigene Vorlage, z.B. mein Unternehmens-Logo liefern?

 

Gerne gravieren wir auch ein Symbol, das Sie sich selbst ausgesucht haben. Dazu benötigen wir von Ihnen das Zeichen, Bild oder Logo als Vektorgrafik oder JPG. Dies lassen wir dann als Schablone ausfräsen. Anschließend nehmen wir die Schablone für die Gravur.

 

Wir stimmen uns eng mit Ihnen ab und fertigen nur, was Sie auch wirklich wollen. Abhängig von der Linienführung (viele feine Linien sind aufwändiger als wenige grobe Striche) kostet die Anfertigung einer Schablone zwischen 30 und 100 Euro. Zusatzkosten werden nur nach vorheriger Abstimmung mit Ihnen per E-Mail erhoben. Bitte beachten Sie: Die Abstimmung und Anfertigung der Schablonen kann bis zu 10 Tage dauern.  

 

Sie haben weitere Fragen zur Bestellung eines Artikels mit Wunschtext?

Dann schreiben Sie und einfach eine E-Mail an info@kamelina.de oder rufen uns von Montag bis Freitag von 15 bis 20 Uhr unter der Telefonnummer 0162/ 442 1759 an. Das Team von Kamelina hilft Ihnen gerne!

 

III. Fragen zu Kosten und Versand

 

Wie bemessen sich die Versandkosten [Link: http://kamelina.de/content/1-versand-lieferkosten]?

 

Welche Bezahlmöglichkeiten [Link: http://kamelina.de/content/5-zahlungsmoglichkeiten] habe ich?

 

Welche Zusatzkosten entstehen, wenn ich meine eigene Vorlage liefere?

Wir stimmen uns eng mit Ihnen ab und fertigen nur, was Sie auch wirklich wollen. Abhängig von der Linienführung (viele feine Linien sind aufwändiger als wenige grobe Striche) kostet die Anfertigung einer Schablone zwischen 30 und 100 Euro. Bitte beachten Sie: Die Abstimmung und Anfertigung der Schablonen kann bis zu 10 Tage dauern. Zusatzkosten werden nur nach vorheriger Abstimmung mit Ihnen per E-Mail erhoben.

 

Sie haben weitere Fragen zu Kosten und Versand?

Dann schreiben Sie und einfach eine E-Mail an info@kamelina.de oder rufen uns von Montag bis Freitag von 15 bis 20 Uhr unter der Telefonnummer 0162/ 422 1759 an. Das Team von Kamelina hilft Ihnen gerne!